FAQ
よくあるご質問
お水について
Q, ピュアハワイアンピュアハワイアンはどんなお水ですか？
A, 25年をかけてハワイの溶岩石でろ過された天然の地下水を、最先端のRO膜（逆浸透膜）ろ過システムにより分子レベルまで磨き上げたおいしいお水です。回収不要のワンウェイボトルで、使い勝手の良い11.4リットルと軽量7.6リットル、2種類のボトルサイズをご用意しています。
Q, どのようにハワイから運んでいるのですか？
A, フルオートメーションでボトリング・箱詰めしたものをコンテナに積み、船により日本へ輸送、その後日本で再度厳しい品質検査を行ない、皆様の元へお届けしています。
Q, 浄水器から出る水とはどこが違いますか？
A, 不純物を除去できる能力が全く違います。一番の大きな違いは、膜の孔のサイズです。RO膜（逆浸透膜）は0.0001マイクロメートル（100万分の1ミリ）。細菌のサイズが1～5マイクロメートル、さらに小さいウィルスのサイズが0.2～1マイクロメートルですから、いかに小さい孔であるかがわかると思います。
Q, お水の賞味期限はどのくらいの期間ですか？
A, 未開封時、製造より１年半です。賞味期限はキャップに記載されています。開封後は、できるだけお早めに使い切ってください。
Q, 乳児用ミルクに使用可能ですか？
A, ミネラルウォーターに含まれるミネラル分は、内臓が未発達な赤ちゃんには負担となり、体調不良の原因となる可能性があります。大手粉ミルクメーカーでも、できる限りミネラル分の少ない水での調乳を推奨しています。ピュアハワイアンは不純物を99.99％除去した安全安心な“ピュアウォーター”。赤ちゃんのミルクに最も適したお水ですので、安心してお使いいただけます。妊娠中の方や授乳時のお母様にもお勧めします。
Q, お茶やコーヒーに使えますか？
A, 純水に近いピュアハワイアンは、浸透力が高くお茶やコーヒーの成分をよく抽出できます。お出汁を取るときにもおすすめです。
Q, カップラーメンに使えますか？
A, ウォーターサーバーからはいつでも約85度のお湯が出ますので、すぐにカップラーメン等インスタント食品にご利用いただけます。
Q, ペットの飲用水として使っても大丈夫ですか？
A, 体の小さい犬や猫などは、ミネラルウォーターを与えると、ミネラルの過剰摂取に陥り、尿結石（膀胱結石）や尿結症を起こしてしまう恐れがあると言われています。不純物を徹底的にろ過したピュアハワイアンはペットの飲用水にもおススメです。 ただし、あくまで飲用のためのお水ですので、観賞魚の水槽用の水等には絶対にお使いにならないでください。
ボトルについて
Q, 使用済のボトルはどうすればいいですか？
A, ボトルの素材はペットボトルのため、家庭ごみとして処分可能です。段ボール箱を含め、ごみの分別方法はお住まいの自治体の指定に従ってください。無料配送エリアのお客様は、ご希望により新しいボトルお届け時に空ボトル及び段ボール箱の回収をさせて頂きますので、お申し付けください。
Q, ボトルのみで購入できますか？
A, ウォーターサーバーにセットしてご利用いただく商品のため、安全上の問題から、申し訳ありませんがボトルのみの販売は行っておりません。
ウォーターサーバーについて
Q, 節電のため、コンセントを抜いて使っても大丈夫ですか？
A, 電源及び温水スイッチを切ってのご使用は水質劣化の原因となりますので、必ず電源及び温水スイッチを入れてご使用ください。
Q, 他社のボトルを利用できますか？
A, サーバーは弊社が提供するボトル専用のため、指定ボトル以外はご利用いただけません。他社のボトルを利用したことによって生じた損害については、一切責任を負いかねると共に、それに伴う修理費等をお支払いいただくことがありますので予めご了承ください。
料金・支払いについて
Q, 支払いにはどんな方法がありますか？
A, クレジットカード払いまたは口座引き落しのいずれかをお選び下さい
(有料宅配便エリアはクレジットカードのみ）。クレジットカードは、
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersをご利用いただけます。
Q, 料金はいつから発生しますか？
A, サーバー設置、ボトルの納品後となります。
追加ボトルは、ご発注ではなく、納品の時点で料金が発生いたします。
サーバーレンタル料金は設置の翌月より発生します。
